불량 또는 오배송의 경우, 왕복배송비를 부담하시지 않도록 교환(환불)처리를 해드립니다.

교환접수

수령 당시 택배 박스, 제품 포장재 등을 받으신 상태 그대로 꼭 사진과 함께 1:1문의글을 남겨주세요,

또한 상태 그대로를 보존하지 않으시면 파손 사고 접수 시 확인이 어려울 수 있습니다.

교환 접수해 주시면 빠른 처리를 도와드리겠습니다.

반품접수

마이페이지-나의쇼핑정보에서 관련 상품을 '반품'신청 해주시면 됩니다. 반품 사유 선택 및 내용을 꼭 기재하여 접수해주세요.

*제품은 포장 받으셨던 상태로 보내주시길 부탁드립니다.

택배로 발송하는 경우 발송날짜는 정하여 발송도와드릴 수 있지만 택배사의 배송 물량, 배송상황, 택배기사님의 스케줄에 따라 

배송이 진행되므로 도착날짜는 확정드릴 수 없습니다.

서울의 경우 퀵배송을 이용하여 원하시는 날짜와 시간을 맞춰드릴 수 있습니다.

구매자 사유로 인한 교환/환불 시 왕복비용 5000원이 부담됩니다. 

주문 내역의 판매자정보, 교환/환불 접수페이지 또는 각 상품 페이지 하단 교환/환불안내에서 확인가능합니다.